医疗安全说明

出现这些情况，请立即线下急诊

呼吸困难、持续抽搐、大出血、昏迷、严重车祸或坠落、腹部急剧膨大、无法排尿、疑似中毒、难产、体温严重异常。

不要等待平台客服或普通预约。请立即联系附近具备动物诊疗许可和急救能力的动物医院，并在安全前提下转运。平台不提供统一急救电话，也不会展示未经核验的医院营业时间、距离或接诊能力。

在线沟通的边界

在线沟通不能替代执业兽医依法实施的现场诊察。症状问答、图片或视频只能用于初步信息收集和服务分流；未完成依法要求的诊察，不得由平台自动生成诊断、处方、用药剂量或动物诊疗证明。

上门服务的边界

上门服务适用于合作机构许可范围内、现场条件能够安全实施的项目。需要影像检查、复杂化验、麻醉、手术、住院、隔离或持续监护的情况，应转至具备相应条件的动物医院。

兽医到达后可基于动物状态、环境安全与设备条件中止或调整服务，并记录原因和转诊建议。

资质、处方与记录

平台应核验并公示提供诊疗服务的动物诊疗机构许可信息和执业兽医注册状态。诊断、处方、诊断书及其他证明文件只能由依法有权的机构和执业兽医出具，并形成按规定保存的诊疗记录。

动物防疫与报告

如怀疑狂犬病等依法需要报告的动物疫病，请避免无防护接触和擅自转移动物，及时联系当地农业农村主管部门或动物疫病预防控制机构，并遵循专业人员指引。

规则依据

参考农业农村部《动物诊疗机构管理办法》和《执业兽医和乡村兽医管理办法》。本页是安全提示，不替代主管部门对具体业务模式、机构许可和人员注册的审查。